為解決客戶主圖發布后主圖出現盜圖的問題;e助手(國際版)提供靈活的檢測機制:
方案一:對指定產品(已發布,未發布都支持)進行主圖是否盜圖檢測。
對于檢測出盜圖的產品,提供【批量下架】,【批量刪除】,【批量修改主圖】等功能,方便客戶快速處理問題產品。
方案二:對店鋪指定范圍的產品進行主圖是否盜圖檢測。
常見問題:
1.為什么有些盜圖產品沒有檢測出來?
目前軟件只能對有同步緩存到軟件中的產品進行檢測,對于沒有同步到軟件的產品是無法進行檢測的。如果要對全店產品進行檢測,建議先同步完產品再進行檢測。目前產品同步的速度約【800條產品/小時】,具體的同步時間會因產品多少而不同。
2.我只要檢測部分產品,該怎么操作?
從【產品診斷->盜圖檢測】窗口進行檢測時,默認是檢測有同步到軟件中,除【回收站】之外的所有產品,同時也允許客戶靈活勾選【通過審核】【草稿箱】【零效果】【回收站】等等類別下的產品進行檢測
3.同個營業執照,有多個店鋪賬號,產品圖片在A店鋪添加圖片守護,用加了守護的圖片去B店鋪發布產品,會報盜圖嗎?
回答:會報盜圖,且無法提交產品。
處理方法:
1).如果是自己店鋪搬家后提示盜圖無法發布的,建議客戶直接聯系其客戶經理,或者客戶自己加入阿里官方釘釘群【防盜圖】客戶緊急問題處理群,聯系群主 慕昕-99進行處理
問題反饋參考:
釘群二維碼
更多阿里國際站官方【防盜圖】相關資料:
盜圖人工投訴入口:https://service.alibaba.com/hc/supplier/detail/20141115.htm
盜圖處罰規則:https://rule.alibaba.com/rule/detail/6392.htm
盜圖處理流程:https://service.alibaba.com/page/knowledge?pageId=127&category=9208072&knowledge=20141115&language=zh
Tips:
添加圖片守護提示【開小差或者沒出現添加守護按鈕等異常問題】:多半由于像素太大,建議1000px*1000px以內,請優化后重新上傳
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